Nach dem Launch und Roll-Out der neuen Flagship-Tankstellen (2014) wurde design for human nature mit der Anpassung der Bestandstankstellen beauftragt. Innerhalb dieses nachhaltigen Vorhaben, nicht alle Tankstellen neu zu bauen, sondern an das üb erarbeitete Markenbild anzupassen, entstanden Fragestellungen zu dem Erlebnis im Shop – Sichtachsen, Flow, Produkte, Services, etc.

Eine dieser Fragestellungen beschäftigte sich mit der reibungslosen und intuitiven Integration von Snacks in die Interaktionen am Bezahltresen. Wie können wir neue Services anbieten, ohne bestehende zu verdrängen oder den Ablauf zu verlangsamen?

Das Projekt wurde an den dafür geeigneten Standorten umgesetzt.